Hodnotenie obchodu
Ok
Rýchle dodanie tovaru
(Administrátor)
Zákazníka sme kontaktovali hneď ako sme čítali hodnotenie, keďže sme sa o probléme dozvedeli až z hodnotenia.
Po komunikácii sme zistili že je výrobok v poriadku a plne funkčný - problém bol iba chýbajúci návod, za čo sme sa ospravedlnili.
Vladimír Volek, vedúci predajne
Rýchle dodanie. Palec hore.
rychle a seriozne jednanie
CD nosiče "Verbatim" v počte 100ks - obal bol poškodený, nechcem viniť prepravcu, pretože tovar bol v balíku dobre obalený protinárazovým materiálom, myslim si že tovar už bol zaslaný ako poškodený. Už by som u predajcu tovar neobjednával.
(Administrátor)
Dobrý deň, mrzí nás , že ste dostali tovar v zlom stave. Bohužiaľ sa opakuje situácia z pred x mesiacov. Opäť tovar dobre zabalený ako píšete a CD nosiče /obal je z plastovej fólie/ mali poškodený obal. A opäť sa o tom dozvedáme z hodnotenia. Vážne si myslíte , že si dáme námahu dobre zabaliť tovar a pri tom tam vložíme poškodený tovar? U nás v kamerovom systéme je vidieť že bol tovar nepoškodený. Bohužiaľ za zaobchádzanie s balíkmi u dopravcu ručiť nevieme.
Každopádne sme si dnes vymysleli nový spôsob balenia takéhoto tovaru aby sme sa vyhli takýmto hodnoteniam. Uvidíme či sa nám osvedčí.
Nemáme záujem o zlé hodnotenia a preto ak máme tovar nejak poškodený ale predajný, zákazníkovi vopred voláme či za takých a iných navrhnutých podmienok mu môžeme tovar zaslať.
Prajem pekný deň
Vladimír Volek Vedúci predajne
Rychle dodanie, tovar v poriadku