Hodnotenie obchodu

Dobrý deň, mrzí nás vaše hodnotenie, keďže za vzniknutú situáciu my nemôžeme. V prvom rade ste uviedli zlý telefonický kontakt - doprava kontaktovala nás , my Vás a tak sa čas doručenia natiahol - ďalšia vec je že sa následne nakopili zásielky a doprava nestíhala doručenie /myslím tým všeobecne - nie len naše zásielky/ . Keby bol správny kontakt mali by ste to doručené včas, potom to už nestíhali kapacitne. My nemôžeme zodpovedať za prepravu keďže to nie je naša firma a práve preto nás mrzí že ste zlé hodnotenie dali nám - mohli ste dať že nie ste spokojný s dopravou. Navyše v čase keď ste písali hodnotenie Vám tovar doručili. Naozaj ma mrzí že objednávka nebola vybavená k Vašej spokojnosti, nakoľko sa tu v našej predajni snažíme všetko vybaviť čo najrýchlejšie, tovar je expedovaný v deň objednávky, prípadne na ďalší ak to bolo objednané po čase prevzatia zásielok prepravcom - Nemáme dosah na každého kuriéra /z 123kuriér/ na Slovensku či dvihne telefón alebo nie. S pozdravom Vladimír Volek , vedúci predajne

Dobrý deň, objednali ste si Tovar 23.12. až po tom čo kuriér v ten deň zobral zásielky. Priamo nad každým výrobkom pri objednávaní bolo výrazne napísané, že kuriéri nebudú 27-31 doručovať balíky a že najskôr Vám môžu balík doručiť po 2.1. Pozeral som teraz Váš tovar u kuriéra - práve je v rozvoze, dnes Vám bude doručený - 3.1. Boli ste na to upozornený a bolo na Vás či si tovar objednáte. Z našej strany sme nepochybili, nakoľko sme na to upozorňovali. S pozdravom Vladimír Volek , vedúci predajne

Dobrý deň, nakoľko som sa o probléme dozvedel až z hodnotenia, nemohol som ho riešiť skôr. Opäť chcem pripomenúť, že sa treba ozvať - batérie mohli byť už dávno vymenené, takto to bude až po 3 týždňoch. December je na počet objednávok a množstvo tovaru náročný a tak sa samozrejme môže stať, že z dôvodu vyťaženosti príde k ľudskej chybe - zámene tovaru. Ospravedlňujeme sa za chybu a keďže som s Vami volal, viete že Vám bude tovar vymenený v krátkej dobe. S pozdravom Vladimír Volek , vedúci predajne